Sz
emélyes adatokat csak a törvényeknek megfelelően gyűjtünk és kezelünk.
Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tároljuk.
Harmadik félnek személyes adatokat csak hozzájárulással adunk át.
Bárkinek felvilágosítást adunk a róla tárolt adatokról, és az adatok
törlését is bármikor kérheti az elérhetőségeinken.
Bevezetés
Szabó Renáta E.v. (Székhely: 9531 Mersevát, Dózsa u. 6. F ) (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a
következő tájékoztatónak.
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény 20. § (1) kimondja, hogy az érintettel (jelen
esetben a webshop-használóval, a továbbiakban: felhasználó) az adatkezelés
megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul
vagy kötelező.
Az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen
tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így
különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az
adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról.
Tájékoztatni kell az érintettet az Info tv. 6. § (1) bekezdése alapján
arról is, hogy személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett
hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és
a személyes adat kezelése
az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából
szükséges, vagy
az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése
céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok
védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.
A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos
jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.
Ha az érintettek személyes tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalan
költséggel járna (mint például jelen esetben egy webshopon), a tájékoztatás
megtörténhet az alábbi információk nyilvánosságra hozatalával is:
a)
az adatgyűjtés ténye,
b)
az érintettek köre,
c)
az adatgyűjtés célja,
d)
az adatkezelés időtartama,
e)
az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f)
az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak és jogorvoslati
lehetőségeinek ismertetése, valamint
g)
ha az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vételének van helye, az
adatkezelés nyilvántartási száma.
Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi weboldalak adatkezelését
szabályozza: https://www.merse-ajto.hu és a fenti tartalmi előíráson alapul.
A tájékoztató elérhető az alábbi oldalról:
https://www.merse-ajto.hu/privacy
A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek
hatályba. A tájékoztató egyes fejezetcímei mögött megjelenítjük a
jogszabályi hivatkozást is.
Értelmező fogalmak
érintett/Felhasználó:
bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy –
közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy;
személyes adat:
az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve,
azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális,
gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -,
valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;
különleges adat:
a)
a faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre
vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az
érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó
személyes adat,
b)
az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat,
valamint a bűnügyi személyes adat;
hozzájárulás:
az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely
megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen
beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy
egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;
tiltakozás:
az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését
kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok
törlését kéri;
adatkezelő:
az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem
rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az
adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a
felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy
az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;
adatkezelés:
az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely
művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele,
rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása,
lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy
összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az
adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy
képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas
fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép)
rögzítése;
adattovábbítás:
az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé
tétele;
nyilvánosságra hozatal:
az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;
adattörlés:
az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk
többé nem lehetséges;
adatmegjelölés:
az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;
adatzárolás:
az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy
meghatározott időre történő korlátozása céljából;
adatmegsemmisítés:
az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
adatfeldolgozás:
az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése,
függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és
eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai
feladatot az adatokon végzik;
adatfeldolgozó:
az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem
rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése
alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő
szerződéskötést is – adatok feldolgozását végzi;
adatfelelős:
az a közfeladatot ellátó szerv, amely az elektronikus úton kötelezően
közzéteendő közérdekű adatot előállította, illetve amelynek a működése
során ez az adat keletkezett;
adatközlő:
az a közfeladatot ellátó szerv, amely – ha az adatfelelős nem maga
teszi közzé az adatot – az adatfelelős által hozzá eljuttatott adatait
honlapon közzéteszi;
adatállomány:
az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége;
harmadik személy:
olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem
rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az
adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;
Az adatkezelés jogalapjai
Személyes adat akkor kezelhető, ha
ahhoz az érintett hozzájárul, vagy
azt törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján, az abban
meghatározott körben – helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló
célból elrendeli.
Személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának
beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes
adat kezelésea) az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség
teljesítése céljából szükséges, vagy
b)
az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése
céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok
védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.
Ha az érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan
okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy
létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi
épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy
megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak
fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetőek.
A 16. életévét betöltött kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó
jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének
beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges.
Ha a hozzájáruláson alapuló adatkezelés célja az adatkezelővel írásban
kötött szerződés végrehajtása, a szerződésnek tartalmaznia kell minden
olyan információt, amelyet a személyes adatok kezelése az érintettnek
ismernie kell, így különösen a kezelendő adatok meghatározását, az
adatkezelés időtartamát, a felhasználás célját, az adatok
továbbításának tényét, címzettjeit, adatfeldolgozó igénybevételének
tényét. A szerződésnek félreérthetetlen módon tartalmaznia kell, hogy
az érintett aláírásával hozzájárul adatainak a szerződésben
meghatározottak szerinti kezeléséhez.
Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került
sor, az adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének
hiányában
a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy
az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése
céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez
fűződő jog korlátozásával arányban áll
Az adatkezelés célhoz kötöttsége
Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és
kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden
szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok
felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell
lennie.
Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának
megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes
adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig
kezelhető.
Az adatkezelés egyéb elvei
A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg
kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor
helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a
technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.
Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és
– ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges – naprakészségét,
valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges
ideig lehessen azonosítani.
A fenti adatkezelésre vonatkozó alapelveink
A szolgáltató az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződésből származó díjak számlázása céljából
kezelheti az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás
igénybevételével kapcsolatos természetes személyazonosító adatokat,
lakcímet, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára,
időtartamára és helyére vonatkozó adatokat.
A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes
adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag
elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek
azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon
kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás
nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére
csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az Elker
törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül
szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és
ideig.
A szolgáltató a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatokat
bármely egyéb célból – így különösen szolgáltatása hatékonyságának
növelése, az igénybe vevőnek címzett elektronikus hirdetés vagy egyéb
címzett tartalom eljuttatása, piackutatás céljából – csak az
adatkezelési cél előzetes meghatározása mellett és az igénybe vevő
hozzájárulása alapján kezelhet.
Az igénybe vevőnek az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás
igénybevételét megelőzően és a szolgáltatás igénybevétele során is
folyamatosan biztosítani kell, hogy az adatkezelést megtilthassa.
A kezelt adatokat törölni kell a szerződés létrejöttének elmaradását, a
szerződés megszűnését, valamint a számlázást követően. Az adatokat
törölni kell, ha az adatkezelési cél megszűnt, vagy az igénybe vevő így
rendelkezik. Törvény eltérő rendelkezése hiányában az adattörlést
haladéktalanul el kell végezni.
A szolgáltatónak biztosítania kell, hogy az igénybe vevő az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevétele előtt és az
igénybevétel során bármikor megismerhesse, hogy a szolgáltató mely
adatkezelési célokból mely adatfajtákat kezel, ideértve az igénybe
vevővel közvetlenül kapcsolatba nem hozható adatok kezelését is.
Cookie-k (sütik) kezelése
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény 2 § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a
webshop weboldal cookie adatkezelése körében a következőket:
a) az adatgyűjtés ténye,
b) az érintettek köre,
c) az adatgyűjtés célja,
d) az adatkezelés időtartama,
e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.
Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett
munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k”
és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes
hozzájárulást kérni az érintettektől.
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: egyedi azonosítószám,
dátumok, időpontok
Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.
Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár”
nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az
adatkezelés időtartama a session cookie-k esetén a honlapok
látogatásának befejezéséig, míg más esetben maximum 5 napig tart.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A
személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti
alapelvek tiszteletben tartásával.
Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az
érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők
Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont
beállításai alatt.
Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges,
amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus
hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az
előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak
feltétlenül szüksége van.
Google Adwords konverziókövetés használata
A „Google AdWords” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő,
továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető
szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző
szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
„Google“).
Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy
a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a
cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen
személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.
Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie
még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy
Felhasználó a hirdetésre kattintott.
Minden Google AdWords ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az AdWords
ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni.
Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével
szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az AdWords konverziókövetést
választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat készítsenek. Az
ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és konverziókövető
címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban
olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót
azonosítani lehetne.
Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt
elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k
telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a
konverziókövetési statisztikákban.
További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi
oldalon érhető el:
google.de/policies/privacy/
A Google Analytics alkalmazása
Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google
Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett
„cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére
mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap
használatának elemzését.
A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal
létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére
kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a
Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az
Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban
előzőleg megrövidíti.
A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő
továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül
sor. Eme weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az
információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta
a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a
honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy
a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további
szolgáltatásokat teljesítsen.
A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által
továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A
cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő
beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy
ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden
funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá,
hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó
weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha
letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu
Hírlevél, DM tevékenység
A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes
korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében
Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy
Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor
megadott elérhetőségein megkeresse.
Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva
hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez
szükséges személyes adatait kezelje.
Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás
és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről.
Ebben az esetben Szolgáltató minden – a reklámüzenetek küldéséhez
szükséges – személyes adatát törli nyilvántartásából és további
reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a
reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény 2 § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a
hírlevél-küldés adatkezelése körében a következőket:
a) az adatgyűjtés ténye,
b) az érintettek köre,
c) az adatgyűjtés célja,
d) az adatkezelés időtartama,
e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: név, e-mail cím, dátum,
időpont.
Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.
Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus küldése az
érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról,
termékekről, akciókról, új funkciókról stb.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a
hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az
adatkezelés.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A
személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti
alapelvek tiszteletben tartásával.
Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az
érintett bármikor, ingyenese leiratkozhat a hírlevélről.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az
Infotv. 5. § (1) bekezdése, és a gazdasági reklámtevékenység alapvető
feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §
(5) bekezdése:
A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a
hozzájárulásban meghatározott körben – a náluk hozzájáruló
nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet.
Az ebben a nyilvántartásban rögzített – a reklám címzettjére vonatkozó
– adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően,
annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az
érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.
Közösségi oldalak
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni
a közösségi oldalak adatkezelése körében a következőket:
a) az adatgyűjtés ténye,
b) az érintettek köre,
c) az adatgyűjtés célja,
d) az adatkezelés időtartama,
e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.
Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre:
Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi
oldalakon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a
Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi
oldalakon, és „lájkolta” a weboldalt.
Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi
elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a
megosztása, illetve „lájkolása”, népszerűsítése.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok
megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek
adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról,
azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az adott
közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi
oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára,
illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott
közösségi oldal szabályozása vonatkozik.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes
adatai kezeléséhez a közösségi oldalakon.
Adattovábbítás
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény 2 § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a
webshop weboldal adattovábbítási tevékenysége körében a következőket:
a) az adatgyűjtés ténye,
b) az érintettek köre,
c) az adatgyűjtés célja,
d) az adatkezelés időtartama,
e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre.
A továbbított adatok köre a szállítás lebonyolítása érdekében:
Szállítási név, szállítási cím, telefonszám.
A továbbított adatok köre az online fizetés lebonyolítása
érdekében: Számlázási név, számlázási cím, e-mail cím.
Az érintettek köre: A házhozszállítást/online vásárlást kérő valamennyi
érintett.
Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása/az online
vásárlás lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók
védelme érdekében végzett fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése).
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A
házhozszállítás/online fizetés lebonyolításáig tart.
Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az
érintett kérheti a házhoz szállító/online fizetést biztosító
szolgáltató adatkezelőtől a személyes adatainak mielőbbi törlését.
Az adattovábbítás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5.
§ (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések
Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés
merülne fel, esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon
megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi oldalak stb.) kapcsolatba
léphet az adatkezelővel.
Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebook-on
stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint
más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől
számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor
adunk tájékoztatást.
Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása
alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles
tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok
rendelkezésre bocsátására.
A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a
pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak
annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának
megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Adatbiztonság
Az adatkezelő úgy tervezi meg és hajtja végre az adatkezelési
műveleteket, hogy biztosítsa az érintettek magánszférájának védelmét.
Az adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról (jelszóval,
vírusirtóval való védettség), megteszi azokat a technikai és szervezési
intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az
Info tv., valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre
juttatásához szükségesek.
Az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi az adatkezelő különösen
a jogosulatlan hozzáférés,
a megváltoztatás,
a továbbítás,
a nyilvánosságra hozatal,
a törlés vagy megsemmisítés,
a véletlen megsemmisülés és sérülés,
az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás
ellen.
Az adatkezelő megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a
nyilvántartásokban tárolt adatok közvetlenül ne legyenek
összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők.
A személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, az adatok
megváltoztatása és jogosulatlan nyilvánosságra-hozatala, vagy
felhasználása megakadályozása érdekében az adatkezelő gondoskodik:
a megfelelő informatikai, műszaki környezet kialakításáról,
üzemeltetéséről,
a szolgáltatásnyújtásban résztevő munkatársai ellenőrzött
kiválasztásáról, felügyeletéről,
a részletes üzemeltetési, kockázatkezelési és szolgáltatási
eljárásrendek kiadásáról.
A fentiek alapján szolgáltató biztosítja, hogy az általa kezelt adat
a jogosult számára rendelkezésre álljon,
hitelessége és hitelesítése biztosított,
változatlansága igazolható legyen.
Adatkezelő és annak tárhely-szolgáltatójának informatikai rendszere véd
többek között
a számítástechnikai csalás,
a kémkedés,
a számítógépvírusok,
a spam-ek,
a hack-ek
és egyéb támadások ellen.
Az érintettek jogai
Az érintett kérelmezheti az Szolgáltatónál, hogy az adjon
tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, kérheti személyes
adatainak helyesbítését, valamint kérheti személyes adatainak – a
kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.
Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa
kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott
adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az
adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó
nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az
adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására
megtett intézkedésekről, továbbá – az érintett személyes adatainak
továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.
Az adatkezelő – ha belső adatvédelmi felelőssel rendelkezik, a belső
adatvédelmi felelős útján – az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos
intézkedések ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából
nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az érintett személyes adatok
körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az
adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az
elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró
jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
Az adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint
az érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást
vezet, amely tartalmazza az általa kezelt személyes adatok
továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét,
a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint az
adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
Felhasználó kérelmére Szolgáltató tájékoztatást ad az általa kezelt
adatokról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról,
időtartamáról, az esetleges adatfeldolgozó nevéről, címéről és az
adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az érintett
személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról
és címzettjéről. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított
legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban,
közérthető formában adja meg a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes.
Szolgáltató, amennyiben a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és
a valóságnak megfelelő személyes adat az adatkezelő rendelkezésére áll,
a személyes adatot helyesbíti.
Törlés helyett Szolgáltató zárolja a személyes adatot, ha a Felhasználó
ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján
feltételezhető, hogy a törlés sértené a Felhasználó jogos érdekeit. A
zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az
adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
Szolgáltató törli a személyes adatot, ha kezelése jogellenes, a
Felhasználó kéri, a kezelt adat hiányos vagy téves – és ez az állapot
jogszerűen nem orvosolható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja
ki, az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának
törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy a
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.
Az adatkezelő megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az
érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott
személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg
egyértelműen.
A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az
érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az
adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha
ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét
nem sérti.
Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti
kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül
írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem
elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy
zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az
érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás
lehetőségéről.
Jogorvoslat
Felhasználó tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha
a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Szolgáltatóra
vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez, vagy az Szolgáltató,
adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez
szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;
a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés,
közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;
törvényben meghatározott egyéb esetben.
Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb
időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak
megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt
írásban tájékoztatja. Ha az Szolgáltató az érintett tiltakozásának
megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést – beleértve a további
adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat
zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett
intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással
érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek
intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
Amennyiben a Felhasználó Szolgáltatónak a meghozott döntésével nem ért
egyet, az ellen – annak közlésétől számított 30 napon belül –
bírósághoz fordulhat. A bíróság soron kívül jár el.
Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az
adatkezelő köteles bizonyítani. Az adattovábbítás jogszerűségét az
adatátvevő köteles bizonyítani.
A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az
érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási
helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége.
A perbe a Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat.
Ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az adatkezelőt a tájékoztatás
megadására, az adat helyesbítésére, zárolására, törlésére, az
automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az
érintett tiltakozási jogának figyelembevételére, illetve az adatátvevő
által kért adat kiadására kötelezi.
Ha a bíróság az adatátvevő kérelmét elutasítja, az adatkezelő köteles
az érintett személyes adatát az ítélet közlésétől számított 3 napon
belül törölni. Az adatkezelő köteles az adatokat akkor is törölni, ha
az adatátvevő a meghatározott határidőn belül nem fordul bírósághoz.
A bíróság elrendelheti ítéletének – az adatkezelő azonosító adatainak
közzétételével történő – nyilvánosságra hozatalát, ha azt az
adatvédelem érdekei és nagyobb számú érintett védett jogai
megkövetelik.
Kártérítés és sérelemdíj
Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az
adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi
jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet.
Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által
okozott kárért és az adatkezelő köteles megfizetni az érintettnek az
adatfeldolgozó által okozott személyiségi jogsértés esetén járó
sérelemdíjat is. Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való
felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha
bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét
az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.
Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban,
amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével
okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan
magatartásából származott.
Zárszó
A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi
jogszabályokra:
évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen
kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető
feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált
gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az
előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről